Firmaoplysninger
www.dinfotogave.dk er ejet af:
Photography by Emilie Haut
Strandvejen 329
2980 Kokkedal
CVR-nr.: 40245324
Kunderegistrering
Som minimum skal du oplyse din mail samt adresse i betalingsdelen.
Du kan oprette et kunde log ind på vores webside. Det er gratis at registrere sig og dine personoplysninger kan du til enhver tid ændre eller helt slette. Oplysningerne opbevares forsvarligt og videregives ikke til 3. part.
Myndig
Du skal være myndig dvs. du skal være fyldt 18 år for at foretage en bestilling hos Dinfotogave.dk
Priser
Alle oplyste priser er angivet i danske kroner (DKK) og altid inklusiv dansk moms.
Betaling
Betaling kan foretages via. bankoverførsel eller med MobilePay, betalingskort/kreditkort: Dankort inkl. Visa Dankort, Visa, Mastercard, Visa Electron. Ved køb over 300kr. er det også muligt at betale via. AnyDay og derved dele din betaling op i rater.
Der er ikke gebyr forbundet med betaling.
Vi hæver først pengene på din konto, når din vare afsendes.
Reservation af beløb
Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme. Pengene reserveres på dit kort eller konto indtil:
1) Vi trækker beløbet, når vi sender varen, eller 2) pengene frigives ifølge aftale med din kortudsteder.
Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder.
Forsendelsesomkostninger
Standardlevering 49 kr.
Hastelevering 79 kr.
Gratis levering ved køb over 1000 kr.
Hvis du ikke afhenter ordren inden for 7 dage i pakkeshoppen, vil varen blive returneret tilbage til os. Bemærk at din ordre kan være afsendt i flere pakker. Du vil blive pålagt, at betale returomkostningerne – 49,- kr pr. pakke, der er afsendt.
Levering
Vi leverer i hele Danmark undtaget Grønland og Færøerne.
Forventede leverings tid: I alt fra modtaget bestilling 5 til 12 arbejdsdage
Der kan være sæsontravlhed eller andre forhold, der opholder leverancen.
Ingen fortrydelsesret
Specialfremstillede varer, levering af varer, som er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.
Reklamation
Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.
Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har modtaget din ordre. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Varen sendes til:
Photography by Emilie Haut
Strandvejen 329
2980 Kokkedal
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.
Vi sletter i overensstemmelse med persondataloven indsendt billedmateriale efter 30 dage, så du skal kunne genfremsende billedmaterialet i tilfælde af, at der skal leveres en erstatningsvare. Du er velkommen til at sende et andet billede, men manglende billedmateriale fra dine side berettiger ikke til ophævelse af købet idet vi ofte kan fremsende en ny vare.
Vi gør opmærksom på, at du selv er ansvarlig for kvaliteten af eget materiale f.eks. fotos, foto-formater, tekster og lignende, og at der ikke kan klages over kvaliteten af det endelige produkt for så vidt, at dit eget materiale eller din egen tilvirkning er skyld i en forringelse i forhold til rimelige forventninger til kvaliteten.
Vi leverer kun produkter tilvirket efter gældende industri-standarder og i henhold til dine specifikationer. Dinfotogave.dk undersøger alle produkter for fejl og mangler inden de afsendes.
Er du som kunde utilfreds med produktet, bedes du henvende dig til kundeservice per mail eller telefon og gerne med sende et scan eller et foto af produktets fejl eller mangel inden du returnerer produktet. Det vil ofte være unødvendig og fordyrende at sende varen retur til Dinfotogave.dk, da produktet i tilfælde af fejl kan til rettes digitalt, printes og gensendes uden fejl eller mangler.
Ophavsret
Du har den fulde ophavsret over det endelig produkt. Du har også ansvaret for at dit anvendte materiale i det endelig produkt ikke krænker tredjemands ophavsrettigheder. Det er strafbart at overførte billedfiler med børnepornografisk indhold og opdagelse heraf vil straks føre til politianmeldelse.
Persondatapolitik
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data.
Vi videregiver derfor personoplysningerne til nærmeste samarbejspartnere, her under: underleverandøre, softwareleveradøre, økonomisystem samt fragtfirmaer.
Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål. Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Personoplysningerne registreres hos Photography by Emilie Haut og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Billedmaterialet slettes efter 30 dage.
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål. Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Den dataansvarlige på www.dinfotogave.dk er Photography by Emilie Haut.
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig. Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på kundeservice@dinfotogave.dk.
Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Kundeservice@dinfotogave.dk
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst 720 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.
Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her –http://ec.europa.eu/odr
e-mærke certifikat for dinfotogave.dk
Din fotogave er e-mærket og garanterer sikker nethandel
Handelsbetingelserne er senest opdateret 17/12-2024
